Саратовский Департамент Судебных Экспертиз Юридические, экспертные услуги, кадровый учет
Адрес: 410012, Россия, г. Саратов, ул. Железнодорожная 5/9
e-mail: info@sardep.ru

Тел.: 8 (8452) 90-88-11
Полезная информация

Несостоявшийся отпуск

С чего начинается  путешествие?!

Конечно, с приобретения путевки!

Но что делать, если путевка куплена, а в нашу стабильную и размеренную жизнь вмешался коронарвирус?!

Здоровье – наивысшая ценность!

Вы имеете право расторгнуть договор с турфирмой из-за возникновения угрозы для жизни и здоровья и потребовать вернуть стоимость путевки.

При расторжении договора до начала путешествия туристу возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия – пропорционально стоимости не оказанных туристу услуг (ст. 14 ФЗ от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации").

До начала поездки, для возврата денежных средств необходимо подготовить турагентству или туроператору претензию, через которое Вы осуществляли приобретение путевки.

В случае, если Вас вернули обратно с отдыха, то претензии предъявляются в письменной форме в течение 20 дней с даты окончания действия договора о реализации туристского продукта.

Если по истечение 10-ти календарных дней Ваши требования не удовлетворены, вы можете смело обратиться в  суд за защитой своих прав! Кроме того, Вы имеете право потребовать неустойку, штраф по Закону «О защите прав потребителей» и компенсацию морального вреда.

Роспотребнадзор и Ростуризм контролируют деятельность турагентств и туроператоров.

 Высококвалифицированные юристы ООО «СДСЭ» окажут Вам помощь по составлению претензий, жалоб в Роспотребнадзор и в Ростуризм, в случае необходимости окажут представительские услуги.

В данной сложной экономической ситуации, на время карантина, работа ведется дистанционно, что позволяет быстро обмениваться информацией и Вам получить результат!

Контактное лицо Ирина Александровна, юрист

по туристическому бизнесу, тел. 89873500306

 

наверх